Conditions Générales de Vente (CGV)
Smoking Frogs, Donato Russo
Rue du Musée 15, 1470 Estavayer-le-Lac
E-mail : info@smokingfrogs.ch
UID : CHE-424.430.310
Forme juridique : Entreprise individuelle
For juridique : Fribourg (Suisse)
1. Objet
- Les présentes conditions générales régissent les relations contractuelles entre Smoking Frogs (ci-après désigné « le Vendeur ») et toute personne, physique ou morale, (ci-après « le Client ») procédant à un achat via le site smokingfrogs.ch.
- La validation d’une commande implique l’adhésion pleine et entière du Client aux
présentes CGV, sans réserve.
2. Produits et disponibilité
- Les articles proposés à la vente sont décrits avec le plus grand soin.
- Les visuels présentés sont fournis à titre indicatif.
- La disponibilité affichée sur le site est indicative et non garantie.
- En cas d’indisponibilité, le Client sera informé dans les meilleurs délais.
3. Prix
- Les prix sont affichés en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises (TTC).
- Smoking Frogs se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
- Le prix facturé est celui en vigueur lors de la validation de la commande.
Frais de livraison :
- Commande ≥ CHF 50.00 : frais pris en charge par le Vendeur
- Commande < CHF 50.00 : participation forfaitaire de CHF 8.– HT
4. Commandes
- Toute commande confirmée constitue un engagement ferme et définitif du Client.
- Une confirmation est envoyée par e-mail.
5. Paiement
- Les paiements sont effectués en ligne via les moyens proposés sur le site
(carte bancaire, TWINT, etc.). - Le paiement pas virement bancaire (UNIQUEMENT CHF) sera traitée dès confirmation de la réception du virement.
- Les produits de votre commande sont mis de côté maximum 5 jours et la commande est validée uniquement après réception intégrale du paiement.
6. Livraison
- La livraison est assurée uniquement sur le territoire suisse par La Poste Suisse.
- Les commandes sont prises en charge dans les meilleurs délais durant les jours ouvrables de semaine. Excepté, les fermetures exceptionnelles annoncées et jours fériés Fribourgeois/Suisse.
- Le délai maximal est de 30 jours calendaires. Au-delà de ce délai, si la commande n’a pas été livrée, le Client peut exiger un remboursement total.
7. Droit de retour
Le Client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour retourner un produit, à condition que celui-ci :
Appareils électroniques :
- Non utilisés
- En parfait état
- Emballage d’origine
- Facture jointe
Tout dommage ou usage impactant la valeur du produit relève de la responsabilité du Client.
Les frais de port initiaux et de retour restent à la charge du Client.
Le retour en magasin est possible sans frais.
Exceptions :
- Produits ouverts ou utilisés
- E-liquides (hygiène)
8. Garantie
Les produits bénéficient de la garantie fabricant selon les conditions propres à chaque marque.
La garantie débute à la date de la confirmation de la commande.
Non couverts :
- Mauvaise utilisation
- Chocs, chutes, immersion
- Usure normale
- L’absence de la boîte d’origine et de la preuve d’achat
Vous souhaitez nous présenter l’article défectueux au magasin ?
- Présentez l’article défectueux, la facture d’origine et l’emballage complet dans notre point de vente.
- Après vérification par le vendeur, un échange ou une réparation sera proposé selon la disponibilité.
Vous souhaitez nous retourner l’article défectueux via La Poste ?
- Contactez-nous via courriel pour nous décrire exactement le problème que vous rencontrez. info@smokingfrogs.ch
- Retournez le produit avec la preuve d’achat, l’emballage complet et une copie de votre courriel à l’adresse :
Smoking Frogs, Donato Russo / Rue du Four 32 / 1470 Estavayer-le-Lac – Suisse
(Les frais d’envoi sont à la charge du Client)
- Après analyse, si la garantie s’applique, un échange ou une réparation sera effectué. Si aucun produit équivalent n’est disponible, un article de substitution vous sera proposé. Les frais d’envoi vous seront alors offert.
- Si les conditions ne sont pas remplies, aucun échange n’aura lieu, et les frais de retour du matériel seront à la charge du Client.
- Réclamations par e-mail : info@smokingfrogs.ch
9. Protection des données
Les données personnelles sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes
et la gestion du service client.
10. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.
La juridiction compétente est celle de Fribourg.
11. Contact
Smoking Frogs, Donato Russo
Rue du Four 32
1470 Estavayer-le-Lac
E-mail : info@smokingfrogs.ch
UID : CHE-424.430.310
SMoking Frogs
Notre histoire
Une aventure née à Estavayer-le-Lac
Créé le 1er juillet 2020, Smoking Frogs est né d’une idée simple :
offrir aux fumeurs une alternative plus saine, sans perdre le plaisir, la convivialité et ce petit rituel qui fait toute la différence.
Plus qu’un simple vape shop, Smoking Frogs est devenu au fil du temps un lieu de rencontre et de conseils, où chaque visiteur est accueilli avec bienveillance et où chaque question trouve sa réponse. Nous croyons qu’un bon accompagnement est la clé pour réussir sa transition vers la vape, que ce soit pour arrêter complètement le tabac ou simplement mieux consommer.
Notre nom combine fièrement les deux symboles d’Estavayer-le-Lac : la grenouille et la rose, en hommage à notre belle cité médiévale.
Un clin d’œil à nos racines, mais aussi à notre philosophie : allier douceur et caractère, tradition et modernité.
Depuis notre ouverture, nous mettons un point d’honneur à :
- sélectionner des produits de qualité, sûrs et conformes aux normes suisses 🇨🇭 ;
- offrir un conseil personnalisé à 360°, pour chaque profil de vapoteur ;
- entretenir une proximité réelle avec la communauté locale de la Broye et au-delà ;
- et surtout, promouvoir une vape responsable, durable et respectueuse de chacun.
Aujourd’hui, Smoking Frogs est plus qu’un commerce : c’est une petite famille de passionnés qui veut rendre la vape simple, transparente et agréable.
Notre Mission
Nous croyons que chacun peut trouver sa solution pour arrêter le tabac à son rythme et selon ses goûts.
Le tabac c’est tabou, on en viendra tous à bout !
C’est pourquoi nous proposons un accompagnement complet, avec des conseils personnalisés, des produits de qualité, et surtout une écoute bienveillante.
Notre Vision
Nous croyons qu’il est possible de profiter du plaisir de fumer sans subir les effets nocifs du tabac.
Notre mission est simple : rendre la vape accessible, transparente et responsable.
Nous sélectionnons des produits sûrs, de qualité, conformes aux normes suisses, tout en informant nos clients avec honnêteté et passion.
Notre vision, c’est une vape plus claire, plus propre et plus libre, où chacun trouve son équilibre, qu’il souhaite arrêter de fumer ou simplement vivre une meilleure expérience.
Nos valeurs
- Proximité et écoute : on prend le temps de comprendre tes besoins.
- Qualité garantie : tous nos produits sont testés avant d’arriver en rayon.
- Accessibilité : nous proposons du matériel “mainstream”, facile à retrouver partout, même en voyage.
- Prix équitables : parce que bien vapoter ne doit pas coûter une fortune.
